Dit ben ik
Hi ik ben Fien Dooreleijers, 20 jaar oud en zit op dit moment in mijn tweede jaar van de opleiding Commerciële Economie aan de Hogeschool Utrecht.
In mijn studie combineer ik commerciële vaardigheden met oprechte interesse in mensen. Mijn propedeuse behaalde ik in één jaar — een resultaat dat past bij mijn manier van werken: doelgericht, gemotiveerd en leergierig.
Wanneer ik ergens voor ga, zet ik mij daar volledig voor in. Tegenslagen zie ik niet als obstakels, maar als leermomenten die mij helpen om te groeien en beter te worden in wat ik doe. Juist die mindset zorgt ervoor dat ik mezelf continu blijf ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk.
Wat mij onderscheidt, is mijn vermogen om oprechte relaties op te bouwen. In een professionele context komt dit tot uiting in klantcontact: ik haal energie uit gesprekken waarin ik écht luister, de behoeften van een klant achterhaal en vervolgens meedenk over passende oplossingen. Voor mij draait commercie niet alleen om verkopen, maar om begrijpen, vertrouwen opbouwen en waarde toevoegen.
Ook buiten mijn studie ben ik sociaal, enthousiast en betrokken. Ik krijg energie van goede gesprekken, nieuwe mensen leren kennen en het luisteren naar andermans verhaal. Die combinatie van mensgerichtheid en commerciële ambitie maakt mij een student die verder kijkt dan cijfers alleen — en juist daarin het verschil maakt.
Mijn ambities
Als tweedejaars student Commerciële Economie liggen mijn ambities op het snijvlak van marketing, strategie en klantcontact. Voor mij zijn dit geen losse onderdelen, maar drie onmisbare schakels binnen één sterk commercieel verhaal.
Marketing zie ik als de manier waarop een organisatie zich positioneert en communiceert met haar doelgroep. Ik vind het interessant om na te denken over hoe je de juiste boodschap, via het juiste kanaal, bij de juiste doelgroep krijgt. Binnen marketing zijn er talloze manieren om mensen te bereiken en te activeren — van campagnes en content tot events en merkbeleving. Juist het creatieve proces én het analyseren van wat wel en niet werkt, spreekt mij aan. Het moment waarop een idee daadwerkelijk bijdraagt aan succes, geeft mij energie en motivatie om verder te leren.
Klantcontact vormt voor mij de verbindende factor. Door direct in gesprek te gaan met klanten ontdek je wat er écht speelt: hun wensen, behoeften en uitdagingen. Die inzichten zijn essentieel voor zowel marketing als strategie. Ik haal veel energie uit het luisteren naar klanten en het meedenken over oplossingen die aansluiten bij hun situatie. Het opbouwen van duurzame klantrelaties vind ik daarbij minstens zo belangrijk als het bieden van een goede dienst op de korte termijn.
Strategie zorgt er vervolgens voor dat marketing en klantcontact niet op gevoel, maar op onderbouwde keuzes worden ingezet. Ik vind het interessant om te analyseren hoe processen, proposities of werkwijzen verbeterd kunnen worden: hoe kan een organisatie effectiever werken, meer waarde leveren en haar omzet verhogen? Het onderzoeken en toepassen van verschillende strategieën, en uiteindelijk het resultaat daarvan terugzien in de praktijk, geeft mij een sterke drive.
De combinatie van marketing, strategie en klantcontact stelt mij in staat om niet alleen mee te denken over plannen, maar ook te begrijpen voor wie je het doet en waarom het werkt. Juist die samenhang maakt dit vakgebied voor mij zo interessant.
Mijn vaardigheden
Communicatie & Samenwerken
Tijdens mijn eerste jaar Commerciële Economie heb ik op een professionele manier leren samenwerken waarin ik heb geleerd dat communicatie ook erg belangrijk is om tot een goede samenwerking te kunnen komen.
Ik ben sociaal, luister naar andermans behoeften en neem initiatief waar/wanneer nodig is. Vaardigheden die naar mijn mening onmisbaar zijn voor een goede communicatie en samenwerking.
Inzicht & Denkvermogen
Door samen te werken met anderen heb ik nieuwe inzichten opgedaan en geleerd om op verschillende manieren naar vraagstukken te kijken. Door situaties te analyseren en open te staan voor verschillende perspectieven, ontwikkel ik het vermogen om strategisch te denken en tot nieuwe inzichten te komen.
Het versterkt mijn analytisch en strategisch denkvermogen, maar zorgt er ook voor dat ik in iedere situatie mij flexibel kan opstellen en aanpassen.
Zelfontwikkeling & Gedrevenheid
Ik beschouw mezelf als een gemotiveerde en gedreven persoon die zich volledig inzet voor wat ik wil bereiken. Wanneer ik aan een taak of doel werk, doe ik dit met focus en doorzettingsvermogen.
Tegelijkertijd sta ik open voor feedback en zie ik dit als een waardevol middel om mezelf verder te ontwikkelen. Feedback helpt mij om mijn handelen te verbeteren en bewuster te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Door deze open houding blijf ik leren en werken aan mijn eigen ontwikkeling.
Mijn ervaringen
Telefonische verkoper
In mijn eerdere rol als telefonisch verkoper bij Fonky (voor een van de grootste telecom-, en
internetprovider van Nederland) heb ik geleerd om doelgericht en klantgericht te werken. Door het
toepassen van modellen zoals de Golden Circle van Simon Sinek en de beïnvloedingsprincipes van
Cialdini, wist ik (potentiële) klanten te overtuigen waardoor ik haast iedere week in de top 3 eindigde
van de sales-ranking.
Hospitality Assistant
Daarna heb ik gewerkt als receptioniste bij het RIVM en NVWA, waar ik dagelijks klanten en bezoekers op een professionele manier ontving en verder hielp. Deze functie vraagt om duidelijke communicatie, servicegerichtheid en zorgvuldige administratie.
Commissielid van de opleidingscommissie Commerciële Economie
Daarnaast ben ik lid van de opleidingscommissie van mijn studie. Tijdens de maandelijkse vergaderingen en extra bijeenkomsten denk ik actief mee over onderwijsverbeteringen van de opleiding en geef ik eerlijke, constructieve feedback over nieuwe cursussen.
Bovenstaande 3 rollen hebben niet alleen mijn vermogen om kritisch te denken, samen te werken en meningen goed te verwoorden verder ontwikkeld. Ze hebben ook mijn inzicht in klantgedrag en commerciële communicatie versterkt — allen vaardigheden die naar mijn mening onmisbaar zijn als werkstudent.
Stagiaire Beleggen
Vanaf september 2025 tot heden loop ik stage op de beleggingsafdeling bij de bank. Tijdens mijn stageperiode ben ik bezig met het analyseren van portefeuilles en de aandelenbeurs, ga ik mee naar klant gesprekken (en bereid ik deze voor), ben ik bezig geweest met het maken van een powerpoint presentatie voor een nieuw product wat de bank gaat aanbieden, ben ik naar events geweest en nog veel meer! Benieuwd waar ik stage loop en hoe ik dit heb ervaren?
Of maak eerst een account aan zodat u toegang krijgt tot mijn verborgen dossier waarop u alles kunt lezen over onder andere mijn stage, maar ook over mijn ervaringen.
Benieuwd naar mijn curriculum vitae?
